¿Los productos son originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales y son importados directamente desde Corea del Sur.
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Puedes pagar a través de los siguientes métodos:
💳 Transferencias y billeteras digitales: Nequi, Daviplata, Bancolombia
💳 Pago en línea: MercadoPago, Addi
💵 Efectivo: Disponible solo en Bucaramanga
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según tu ubicación y el total de tu compra.
📦 Envíos nacionales: $13.000
🚛 Domicilios en Bucaramanga: $8.000
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con las transportadoras Envia e Interrapidísimo para garantizar una entrega segura y rápida.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a toda Colombia, para que recibas tu skincare favorito sin importar dónde estés.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación:
⏳ Bucaramanga y área metropolitana:
- Entrega el mismo día si realizas tu compra antes de las 4:00 p.m.
- Entrega al día siguiente si realizas tu compra después de esa hora.
⏳ Ciudades principales:
- Entre 2 a 4 días hábiles después de confirmar tu pago.
⏳ Municipios y zonas alejadas:
- El tiempo puede variar según la transportadora.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega en mal estado?
Si tu pedido presenta algún inconveniente, contáctanos de inmediato y te ayudaremos a solucionarlo.
📩 Correo: [email protected]
📱 WhatsApp: +57 322 2477328
Estamos aquí para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia con Cerezo Skincare. ✨